À LA CARTE

Genießen Sie die Zillertaler Bergwelt in unserem À-la-carte-Restaurant: Täglich von 11:30 bis 22:30 Uhr.

In unserer Pizzeria Mamma Mia können Sie mit Pizza und Pasta einen Hauch Italien spüren: Dienstag - Sonntag 11:00 bis 14:00 Uhr & 16:30 bis 22:30 Uhr.

Tischreservierungen nehmen wir gerne an unserer Rezeption entgegen.

ABENDESSEN

Im Rahmen Ihrer gebuchten Halbpension bitten wir Sie, zwischen 18:30 und 20:00 Uhr an Ihrem reservierten Tisch Platz zu nehmen.

Unser Rezeptionsteam ist Ihnen gerne behilflich und begleitet Sie zu Ihrem Tisch. Wir möchten, dass alle Gäste sich wohl fühlen und bitten daher nicht in Sportkleidung zum Abendessen zu erscheinen.

Unser À-la-carte-Restaurant ist täglich von 11:30 bis 22:30 Uhr geöffnet.

AKTIVPROGRAMM IM SOMMER

Von Montag bis Freitag können Sie kostenlos an unserem Aktivprogramm teilnehmen.

Unser Wanderführer Otto stellt Ihnen jeden Sonntagabend das aktuelle Programm für die kommende Woche vor und verrät Ihnen gerne seine Wandertipps.

Bitte melden Sie sich für die Ausflüge bis zum Vortag bei der Rezeption an.

AN- UND ABREISE

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, das Zimmer am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr freizugeben.

Late Check-out:
Haben Sie Lust, Ihren Urlaub noch ein wenig länger zu genießen? Wir bieten Ihnen je nach Verfügbarkeit gerne die Möglichkeit für einen Late Check-out an:
€ 35,00 pro Person für die Nutzung des SPA-Bereichs inkl. Spind, Umkleide und einer kleinen süßen Nascherei.
Bitte beachten Sie, dass das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein muss. Im Anschluss können Sie jedoch die Annehmlichkeiten unseres SPA-Bereichs weiterhin in vollen Zügen genießen.

Im Falle einer Abreise vor 07:00 Uhr morgens sowie bei einer Abreise am Samstag (besonders in der Hochsaison) bitten wir Sie, Ihre Rechnung bereits am Vorabend bis 23:00 Uhr zu begleichen. So können wir lange Wartezeiten beim Check-Out vermeiden.

Bitte denken Sie bei der Abreise daran, den Safe offen zu lassen und Ihre Keycard an der Rezeption abzugeben.

Frühstück am Anreisetag:
 Genießen Sie ein köstliches Frühstück am Tag Ihrer Ankunft:
€ 25,00 pro Person, € 15,00 für Kinder ab 3 Jahren

APOTHEKE

Die Steinbockapotheke befindet sich in der Hauptstraße, ca. 5 Gehminuten von unserem Hotel entfernt.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 08:30 - 12:30 Uhr und 14:30 - 18:30 Uhr / Samstag 08:00 - 12:00 Uhr.

Weitere Apotheken finden Sie in der Apothekenliste.

ÄRZTE

Notruf/Notarzt
T (9)144

Sportklinik Zillertal
T +43 (0) 5285 784 85

Praktische Ärzte
Dr. Katharina Weber-Gredler
T +43 (0) 5285 625 50

Praxisgemeinschaft Mayrhofen
Dr. Dominik Moser & Dr. Andreas Niedertscheider
T +43 (0) 5285 631 24

Dr. Wiltraud Wachter
T +43 (0) 5285 686 00

Dr. Olga Shafe-Schimanek
T +43 (0) 5285 631 89

Zahnärzte
Dr. Manfred Reitmeir & Dr. Maximilian Reitmeir
T +43 (0) 5285 638 86

Bitte beachten Sie, dass eventuell nicht alle Behandlungen mit Ihrer Versicherung abgerechnet und deshalb direkt beim Arzt bezahlt werden müssen.

Bereitschaftsdienst: www.aektirol.at/bereitschaftsdienste

AUSFLÜGE

An der Rezeption geben wir Ihnen gerne Tipps für lohnende Ausflüge und halten zusätzliche Informationen sowie Prospektmaterial für Sie bereit. Weitere Informationen zu Aktivitäten in der Umgebung finden Sie zudem im Bereich Erleben.

BADEMANTEL & BADESCHUHE

In Ihrem Zimmer steht eine Wellnesstasche mit einem Bademantel für Sie bereit. Bitte bringen Sie diese nach Gebrauch in Ihr Zimmer zurück. Handtücher für den Bade- und Saunabereich finden Sie im Wellnessbereich. Sollte der Bademantel nicht die richtige Größe haben, wenden Sie sich gerne an unser Rezeptionsteam.

Badeschuhe finden Sie nicht automatisch in unserer Badetasche - so sparen wir nicht nur Ressourcen, sondern auch Müll. Sollten Sie keine Badeschuhe dabei haben, bekommen Sie diese selbstverständlich an der Rezeption.

Wenn Sie das kuschelige Gefühl mit nach Hause nehmen möchten, können Sie unsere Bademäntel an der Rezeption für 68,00 € käuflich erwerben. Natürlich auch unsere Wellnesstaschen für 28,00 €.

BANK

Im Zentrum von Mayrhofen finden Sie zwei bis acht Minuten vom Hotel entfernt einige Banken mit Bankomaten und Geldwechsel-Service.

BANKETT & TAGUNGEN

Seminare, Tagungen, Hochzeiten, Geburtstage oder eine Familienfeier mit Blick auf die Berge? In unserem Hotel finden Sie die passenden Räumlichkeiten für Ihre Veranstaltung. Mit zwei modern ausgestatteten Seminarräumen, einer 15.000 m² Gartenanlage und einem vielfältigen kulinarischen Angebot aus regionalen Zutaten garantieren wir einzigartige Events. Unser Rezeptionsteam unterstützt Sie gerne bei der Planung und Gestaltung Ihrer Veranstaltung.

BAR

Fantastische Cocktails und eine reichhaltige Auswahl an Aperitifs, Digestifs, Whiskeys und Cognacs erwarten Sie an unserer Hotelbar. Gerne servieren wir Ihnen erlesene Ronnefeldt Tees und besten Kaffee der österreichischen Traditionsmarke Julius Meinl.

Ab 16 Jahren können Sie auch gerne in ruhiger Atmosphäre leckere Cocktails, Weine und vieles mehr in der Hotelbar unseres adult-only ElisabethHotels genießen.

BETTEN

Wünschen Sie mehr Kopfpolster oder benötigen Sie eine weitere Decke? Ist Ihre Matratze zu hart/weich? Melden Sie sich bitte bis 16:30 Uhr an der Rezeption. Gerne bemühen wir uns, Ihren Schlaf zu verbessern.

BILLARD

Sie finden drei Billardtische in der Nähe vom Chill & Play (St.Josef) – Kugeln und Queues erhalten Sie an unserer Rezeption. Zum Spielen benötigen Sie € 1-Münzen. Bitte bringen Sie nach dem Spiel die Kugeln und Queues an die Rezeption zurück!

BLUMENSERVICE

Sie möchten Ihre Lieben überraschen? Ihre Blumenwünsche erfüllen wir gerne an der Rezeption.

BRANDSCHUTZ

Wir bitten um Verständnis, dass in den Hotelzimmern keine Kerzen und Sternspritzer verwendet werden dürfen. Diese Maßnahmen dienen Ihrer Sicherheit! In unseren Zimmern und Suiten darf nicht geraucht werden. Ein ausgelöster Fehlalarm ist kostenpflichtig.

DRESSCODE

Wir bitten Sie abends, im Restaurant angemessene Kleidung zu tragen. Lockerer Freizeitlook oder Casual Clothes sind erlaubt. Wir bitten Sie, nicht im Badeanzug, Bademantel oder in Skibekleidung zum Essen zu kommen. Tragen Sie im Restaurant & Barbereich bitte immer Schuhe.

DRUCKSERVICE

Sie möchten etwas ausdrucken? Unser Rezeptionsteam hilft Ihnen gerne. Schicken Sie Ihre Unterlagen mit einem kurzen Hinweis an info@neuhaus-zillertal.com. Ihre Ausdrucke können Sie im Anschluss an unserer Rezeption abholen.

Late Check-out

Haben Sie Lust, Ihren Urlaub noch ein wenig länger zu genießen? Wir bieten Ihnen je nach Verfügbarkeit gerne die Möglichkeit für einen Late Check-out an:
€ 35,00 pro Person für die Nutzung des SPA-Bereichs inkl. Spind, Umkleide und Föhn.
Bitte beachten Sie, dass das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein muss. Im Anschluss können Sie jedoch die Annehmlichkeiten unseres SPA-Bereichs weiterhin in vollen Zügen genießen.

NASCHEREIEN AM NACHMITTAG

Genießen Sie im Rahmen Ihrer gebuchten Halbpension süße Naschereien mit traditionell österreichischen Kuchen- und Mehlspeisenklassikern. Jeden Tag von 14:30 bis 16:30 Uhr in unserem Wintergarten.

NACHHALTIGKEIT

Als Familienbetrieb im Herzen von Mayrhofen legen wir großen Wert auf den Schutz unserer Umwelt und einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen. Unser Hotel wird nahezu CO₂-neutral betrieben – dank der Nutzung von Ökostrom, thermischen Grundwasserwärmepumpen sowie Solar- und Photovoltaikanlagen.

Unser Badehaus und viele Bereiche des Hotels werden klimafreundlich mit erneuerbarer Energie versorgt. Die begrünte Dachfläche fördert Biodiversität, speichert Wasser und sorgt für ein angenehmes Klima.

Regionale Verbundenheit ist uns besonders wichtig: Viele Zutaten stammen aus eigener Landwirtschaft, und in unserem Bauerngarten wachsen frische Kräuter und Gemüse, die in der Hotelküche veredelt werden.

Wir setzen uns aktiv für die Erhaltung der Zillertaler Natur ein.

NACHTEINGANG

Nach 24:00 Uhr können Sie die Haustüre mit Ihrer Keycard (links neben dem Haupteingang) öffnen.

NICHTRAUCHER

Im gesamten Innenbereich der Hotelanlage ist das Rauchen nicht gestattet. Sollten Sie unsere Brandmeldeanlage vorsätzlich auslösen, sind die Kosten für den Einsatz der Feuerwehr Ihrerseits zu übernehmen.

NOTAUSGÄNGE

Die Notausgänge im gesamten Hotelkomplex sind durch grün-weiße Fluchtbeschilderungen gekennzeichnet.

NOTRUF

Feuerwehr (9)122
Polizei (9)133
Rettung oder ärztlicher Notdienst (9)144

Bitte für die Freileitung vorab 9 wählen

PARKEN

Auf unserem hoteleigenen Parkplatz können Sie während Ihres Aufenthalts kostenlos parken. Gerne stellen wir Ihnen auch einen Platz in unserer Garage zur Verfügung. Die Kosten belaufen sich auf € 10,00 pro Tag und Garagenplatz.

PERSONAL TRAINING

Private Yoga Stunde

• Individuell abgestimmt auf Ihre Wünsche und Ihr persönliches Können
• Professionelle Anleitung durch eine erfahrene Yoga-Lehrerin
• Flexible Wahl des Ortes: Yoga-Raum oder Garten

Dauer: 60 Minuten
Preis: 95 € pro Einheit
Voranmeldung erforderlich

Private Personal Training

• Personalisiertes Training, abgestimmt auf Ihre Ziele und Wünsche
• Individuelle Betreuung durch unseren qualifizierten Personal Trainer
• Durchführung an einem Ort Ihrer Wahl

Dauer: 60 Minuten
Preis: 95 € pro Einheit
Voranmeldung erforderlich

PISTENKARTEN

Den aktuellen Pistenplan vom Skigebiet Mayrhofen erhalten Sie an der Rezeption.

POSTKARTEN

Das Versenden von Postkarten wird immer seltener. Doch jeder freut sich über eine unerwartete Nachricht von seinen Liebsten. Sowohl Postkarten als auch Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Gerne können Sie Ihre Post in den Briefkasten rechts neben der Rezeption werfen.

SAFE

Alle Zimmer und Suiten verfügen über einen eigenen Safe, den Sie gemäß der dortigen Anleitung bedienen können. Bitte lassen Sie den Safe bei Ihrer Abreise geöffnet.

SAUNA

Unsere adults only Saunen & Dampfbäder finden Sie im Gartenspa (11:00-19:00), Himmelspa (14:30-19:00), Kamillenspa (14:30-19:00). Der Umwelt zuliebe machen die 2 Saunen im Kamillenspa eine Sommerpause - aus Rücksicht auf die Natur. Durch bewusstes Innehalten wollen wir Ressourcen sparen und einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Unsere 3 Dampfbäder sind für Sie ganzjährig geöffnet.

Die Familiensauna in Seppi's Landbad öffnet um 14:30 bzw. ei Bedarf melden Sie sich bitte an der Rezeption (Seppi’s Familiensauna macht Sommerpause – der Umwelt zuliebe!).

Nach einem aktiven Tag bietet unsere Eventsauna mit thematischen Aufgusszeremonien den idealen Abschluss. 

SCHUHPUTZSERVICE

In unserer Toilette im Barbereich steht Ihnen eine Schuhputzmaschine, zur freien Benutzung, zur Verfügung.

SKI DEPOT / SKIRAUM

Bitte nehmen Sie Ihre Skischuhe, Ski oder Ihr Snowboard nicht mit in Ihr Zimmer! Deponieren Sie Ihre Ausrüstung in dem dafür vorgesehenen Ski Depot. Der Skiraum wird am Abend verschlossen. Gerne öffnen wir Ihnen den Raum auch außerhalb der Öffnungszeiten. Wenden Sie sich dazu an das Rezeptionsteam.

Natürlich findet hier auch Ihr Bike-Equipment Platz. Benötigen Sie eine Lademöglichkeit für Ihr E-Bike, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam.Sie finden das Depot gleich neben dem Haupteingang die Rampe runter.

SKIBUS

Die Haltestellen für die Skibusse befinden sich direkt vor dem Hotel. Weitere Informationen zu den Abfahrtsplänen erhalten Sie an der Rezeption oder direkt hier.

SKISCHULE /-VERLEIH

Im Zentrum von Mayrhofen finden Sie eine Auswahl an Skischulen sowie Shops, in denen Sie Ihre Ausrüstung ausleihen können. Das Rezeptionsteam berät Sie gerne!

Bründl Sports – Sichern Sie sich 12% Rabatt Online-Bonus und weitere Vorteile bei Vorabbuchung Ihrer Ausrüstung. ▶ Zur Buchung

SPIELPLATZ

Auf dem 2.000 m² großen Naturspielplatz erwarten Kinder zahlreiche Abenteuer: Kletterparcours, Traktorrutsche, Jungle Arena und eine gemütliche Babyschaukel laden zum Spielen ein. Größere Kinder toben über die Spielwiese oder testen ihr Gleichgewicht auf Baumstämmen. Für extra Fahrspaß sorgt die Scoot & Ride Strecke. Schattige Plätze und ein Outdoor-Tischtennisplatz runden das Angebot ab – Spaß und Erholung für die ganze Familie.

SPORT & FITNESS

Bleiben Sie aktiv – auch im Urlaub!
Jeden Tag finden in Work 1 im 1. OG verschiedene Sport- und Fitnesskurse statt, wie Yoga, Stretch & Relax und Pilates.

Mit Ihrer Key Card können Sie sich täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr in unserem Village Gym (gegenüber vom Hauptgebäude) auf den modernen Technogym-Geräten auspowern.

Hier geht es zum Kursplan.

STORNO

Stornierungsrichtlinien Winter 01. Dezember - 25. April 2025:

● Bis 28 Tage vor Anreise: Stornierung kostenfrei.

● 27 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Arrangementpreises.
● 6 bis 2 Tage vor Anreise: 70 % des gesamten Arrangementpreises.
● 1 Tag vor Anreise oder bei "No-show": 100 % des gesamten Arrangementpreises.
Für Raten, die nicht kostenfrei stornierbar sind, wird der Gesamtbetrag sofort nach Abschluss der Buchung berechnet.

Stornierungsrichtlinien Sommer 26. April - 30. November:
● Bis 14 Tage vor Anreise: Stornierung kostenfrei.
● 13 bis 7 Tage vor Anreise: 50 % des gesamten Arrangementpreises.
● 6 bis 2 Tage vor Anreise: 70 % des gesamten Arrangementpreises.
● 1 Tag vor Anreise oder bei "No-show": 100 % des gesamten Arrangementpreises.
Für Raten, die nicht kostenfrei stornierbar sind, wird der Gesamtbetrag sofort nach Abschluss der Buchung berechnet.

WANDERAUSRÜSTUNG

Tägliche Wandervorschläge, Wanderkarten und persönliche Tipps erhalten Sie an der Rezeption. Zudem steht Ihnen Wanderausrüstung zum Ausleihen zur Verfügung: Rucksäcke, Teleskopstöcke & Erste-Hilfe-Sets.

WASCHEN & BÜGELN

Im Badehaus (Stockwerk -1) können Sie Ihre Wäsche gegen eine geringe Gebühr waschen, trocknen und bügeln. Für das Aufschließen und bei Fragen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung.

WÄSCHESERVICE

Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Wäsche im Haus gegen eine Gebühr waschen, trocknen und bügeln. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Rezeptionsteam.

WECKDIENST

Das Rezeptionsteam nimmt Ihren Weckauftrag gerne entgegen. Sie können auch den automatischen Weckruf des Telefons nutzen: *46 wählen und dann die gewünschte Uhrzeit 4-stellig eingeben (Beispiel: *460515 für 05:15 Uhr).

WEINGALERIE & WEINKELLER

Neben der Rezeption finden Sie unseren Weinkeller „Neuhaus Nobile“. Entdecken Sie in den unterirdischen Gewölben unsere kulinarischen Schätze – es erwarten Sie feine Weine, edle Destillate und eine Auswahl an aromatischen Zigarren! Auf Wunsch organisieren wir gerne eine Weinverkostung für Sie.
Hier finden Sie unsere Weinkarte

Erleben Sie unsere Weinverkostungen mit Sommelier Vlado Sturm als besonderes Erlebnis:

Mehr Informationen und voranmelden!

WELLNESS

Ab sofort begrüßen wir Sie in unserem neuen Badehaus. Hier finden Sie verschiedene Pools, Saunen und können sich bei einer erholsamen Massage entspannen. Hier geht es zum kompletten Wellnessangebot.

Bitte beachten Sie, dass die Benutzung unseres Garten- und Himmelspa ab 16 Jahren gestattet ist. Kinder können unter Aufsicht eines Erwachsenen unsere Familiensauna (Textilsauna) im Seppi's Landbad benutzen. Das Wellnessangebot ist bei Buchungen im "Landhaus" nicht inkludiert. Bei Fragen können Sie sich an unser Rezeptionsteam wenden.

YOGA

Im Rahmen unseres Aktivprogramms bieten wir regelmäßig Yoga-Kurse an, die Ihnen helfen, Körper und Geist in Einklang zu bringen. Die genauen Zeiten und Anmeldemodalitäten entnehmen Sie bitte dem aktuellen Wochenprogramm oder erfragen Sie an der Rezeption. Unsere qualifizierten Trainer freuen sich darauf, Sie in entspannter Atmosphäre willkommen zu heißen.
Hier geht es zum Kursprogramm

Private Yoga Stunde

• Individuell abgestimmt auf Ihre Wünsche und Ihr persönliches Können
• Professionelle Anleitung durch eine erfahrene Yoga-Lehrerin
• Flexible Wahl des Ortes: zum Beispiel Yoga-Raum oder Garten
• Dauer: 60 Minuten

Preis: 95 € pro Einheit
Voranmeldung erforderlich